A través de una encuesta, que tiene como objetivo conocer las preferencias de los turistas de Tumaco, los tres recopilarán datos mediante un cuestionario previamente diseñado. En esta capítulo conoceremos la utilidad de esta herramienta que actúa sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información y responderemos inquietudes como ¿cuáles son las preguntas de tipo cuantitativo y cuáles las de tipo cualitativo?