จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคนคนหนึ่งต้องป่วยเป็นมะเร็งที่พบได้ยาก

เขามีวิธีคิดอย่างไรเมื่อถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจครั้งสำคัญ

คนเราจะยอมสูญเสีย “คุณภาพชีวิตที่ดี” เพื่อมี “ชีวิต” ต่อไปไหม

แกะบทเรียนสำคัญจากมะเร็ง กับ คุณ ณัฐวัฒน์ หงส์กาญจนกุล

เพราะบางครั้งสิ่งที่แย่ที่สุดที่เข้ามาในชีวิต

ก็มาพร้อมกับบทเรียน “ที่สำคัญมาก” ที่สุดในชีวิตเช่นกัน

ยุคนี้เป็นยุคที่มีการแข่งขันสูง หลายองค์กรจึงต้องใช้ Digital Transformation เข้ามาเป็นตัวช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ แต่ก่อนจะไปถึงเรื่องนั้น ส่วนสำคัญที่องค์กรต้องเริ่มคือ People Transformation

แต่จะทำ People Transformation ได้ ต้องทำสิ่งที่เรียกว่า People Analytic คือเก็บข้อมูลจากพนักงานในองค์กรทุกๆ ด้าน เพราะถ้าหากเรามีข้อมูลเรื่องของคนไม่มากพอ ก็จะทำให้ไม่สามารถออกนโยบายใหม่ๆ เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กรได้ และ Digital Transformation ก็คงจะไม่เกิดประโยชน์เท่าที่ควร

คุยกับ คุณเมธา สิมะวรา ผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของธุรกิจยาตะขาบห้าตัว เรื่องการเพิ่มกำไรให้ธุรกิจด้วยประสิทธิภาพของการทำงานจากทีมหลังบ้าน (Operation)

ตอนนี้ขอพูดถึงไวรัสโคโรนาที่กำลังระบาดอยู่ในจีนตอนนี้ และในหลายๆประเทศก็พบผู้ติดเชื้อ แต่อย่าตื่นตระหนกกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สรุป 4 เรื่องที่เราต้องปฏิบัติเพื่อเตรียมตัวรับมือสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้น

1. หลีกเลี่ยงสถานที่แออัดหรือมีความเสี่ยง

2. ล้างมือให้บ่อยขึ้น

3. กินอาหารที่ปรุงสุก หลักการกินร้อน ช้อนกลาง ล้างมือยังคงใช้ได้เสมอ

4. ใส่หน้ากากอนามัยเพื่อป้องกันเชื้อโรค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่ฝุ่น PM 2.5 ยังไม่น้อยลง ใส่หน้ากาก N95 ที่รองรับการป้องกันฝุ่น PM2.5 ได้เลยยิ่งดี

ในขณะที่จีนเข้าสู่ aging society มีการชะลอการเติบโตทางเศรษฐกิจ อินเดียกำลังเป็นตลาดที่ใหญ่ขึ้นของนักลงทุน เพราะชนชั้นกลางมีประชากรที่เพิ่มมากขึ้น เวียดนามและพม่ามีการเพิ่มขึ้นของรายได้ที่เฉลี่ยต่อหัว

จังหวะที่สภาพเศรษฐกิจและสังคมกำลังมีการเปลี่ยนแปลงอยู่นี้ พวกเราในฐานะคนทำงานต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง และการเปลี่ยนแปลงนี้จะสร้างโอกาสอะไรให้เรา?

เป้าหมายสำคัญของโรงพยาบาลคือ การรักษาผู้ป่วยต้องสำคัญอันดับหนึ่ง ทำให้หลายคนอาจจะไม่ค่อยได้เห็นโรงพยาบาลที่มุ่งเน้นในเรื่องการออกแบบประสบการณ์ลูกค้ามากนัก เช่น ออกแบบประสบการณ์ให้เด็กๆ ลดความหวาดกลัวขณะที่จะเข้า CT Scan มีเก้าอี้นั่งรอหมอที่นุ่มสบาย หรือมีบริการเสิร์ฟอาหารที่น่าประทับใจให้คนไข้

แต่ Ideo บริษัทออกแบบระดับโลกได้เข้ามาออกแบบ Case ของโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง โดยทำให้โรงพยาบาลนี้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีควบคู่ไปกับการรักษาที่ดีได้ จนได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 60% โดยที่ไม่ต้องลงทุนเยอะ

หัวหน้าที่ทำงานมาสักระยะ น่าจะเคยมีประสบการณ์การเชิญพนักงานออก ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม ตั้งแต่ ลูกน้องไม่เข้ากับองค์กร ทำงานไม่ได้ตามเป้า มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ไปจนถึงเรื่องของการปรับโครงสร้างองค์กร เพราะถูก Disruption เลยต้อง Lay off แบบฟ้าผ่า แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไร หัวหน้าแทบทุกคนก็รู้สึกเจ็บปวด และหนักใจกันทั้งนั้น

ดังนั้นทั้งหัวหน้าและลูกน้องต่างก็ต้องมีวิธีเพื่อเตรียมรับมือกับเหตุการณ์เหล่านี้ เพราะมันสามารถเกิดขึ้นเมื่อไหร่ก็ได้...

ในทศวรรษนี้ "คน" ต้องมาก่อน ฟังดูเหมือนจะไม่มีอะไรใหม่ แต่จากผลสำรวจของ LinkedIn มีประเด็นที่น่าสนใจซ่อนอยู่ถึง 4 ประเด็น และเรื่องนี้เป็นเรื่องที่องค์กรต้องให้ความสำคัญ

เพราะทุกวันนี้บริษัทจำเป็นต้องรู้ว่าพนักงานคาดหวังอะไรอยู่ ซึ่งมันอาจจะเป็นคนละเรื่องกันเลยก็ได้กับสิ่งที่ผู้บริหารคิด และเมื่อเราเข้าใจเรื่องคนมากขึ้นการบริหารจะง่ายขึ้นเยอะ

World Economic Forum ที่เพิ่งประชุมจบไปเมื่อไม่นานนี้ ซึ่งเป็นการประชุมผู้นำแทบทุกวงการจากทั่วโลก มีผู้คนเข้าร่วมประชุม 3,000 กว่าคน เช่น เจ้าชายชาลส์ โดนัลทรัมป์ หรือนักเขียนชื่อดังอย่างแฮรารี่

ไฮไลท์สำคัญในงานประชุมคือ Session ของแกรต้า ธันเบริ์ก สิ่งที่เธอพูดนั้นได้รับความสนใจจากสื่ออย่างล้นหลาม และอาจจะเรียกได้ว่าเป็นเด็กที่ทรงอิทธิพลกับผู้นำอย่างโดนัลทรัมป์ยิ่งกว่าสภาคองเกรส สามารถสร้างแรงกระเพื่อมให้กับรัฐบาลสหรัฐ รวมถึงรัฐบาลชาติอื่นๆ อาจจะมีอิทธิพลมากกว่าระบบแบบปกติที่เป็นอยู่ และถ้ามีโอกาสได้ฟังที่เธอพูด ทุกคนน่าจะรู้สึกเหมือนกันว่า... สิ่งที่เธอพูดมันเป็นเรื่องจริง

พูดคุยกับคุณแฮม ธัชพล Host จาก File Not Found Podcast เกี่ยวกับเรื่องเล่าของฝุ่นที่แปลกๆ รอบโลก ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์สะเทือนขวัญอย่าง The Great Smog of London ที่เกิดหมอกปกคลุมกลางเมืองหลวงของอังกฤษ มีผู้เสียชีวิตหลักพัน และมาดูวิธีการแก้ปัญหาฝุ่นตามสไตล์ของพี่จีน ในยุคประธานาธิบดี สีจิ้นผิง