Unsere Art zu kommunizieren ist komplex, denn sie findet auf verschiedenen Ebenen statt. Neben dem gesprochenen Wort senden wir zum Beispiel auch immer non-verbale Signale. Wie unsere Gegenüber unsere Botschaft interpretiert, kann dabei je nach Situation und Rahmenbedingungen unterschiedlich ausfallen. Kaum verwunderlich also, dass in unserer alltäglichen Kommunikation mit anderen häufig Missverständnisse entstehen. Um mögliche Konflikte durch Missverständnisse zu vermeiden, gibt dir Diplompsychologin Isa Schlott 10 Tipps für eine effektivere Kommunikation.

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