In dieser Episode stelle ich euch die Rapport-Technik für die Einwandbehandlung vor:

Die Rapport-Technik ist eine vorbereitende Einwandbehandlung und zielt nicht auf die Argumentation auf der Sachebene ab, sondern dient ausschließlich dazu auf der Beziehungsebene zu wirken.

Häufig wird besonders bei der Einwandbehandlung hier zuviel Potential verschenkt, da kaum auf der Beziehungsebene gearbeitet wird.

Du erfährst das konkrete Sprachmuster zur Rapport-Technik.