Egal, ob verletzter Spatz, Büsi oder Chüngeli: Die Stiftung Tierrettungsdienst hilft rund um die Uhr, wenn ein Tier in Not ist. Als Rettungsfahrer erlebt Patrick viele berührende Geschichten rund um Hund, Katz oder Gecko. Einsatzleiterin Lara ist die erste Ansprechperson der 24-Stunden-Notfallzentrale und hat vor allem mit den Menschen zu tun, die anrufen und auch ab und zu in Tränen ausbrechen – in Freudentränen.