BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

[MKTG]BtoBマーケティングのペルソナ設定

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どうでもいい話は、吉田カバンの本社の話。


さて、今日はBtoBのペルソナについてお話しました。

大カテゴリとして、業界・企業・事業/サービス・Customer's 3C・部署・担当者の6つを想定してペルソナを組み立てています。

各カテゴリの項目として下記の○箇所についてお話しました。


■業界

○業界
業界状況
■企業
○売上高
○従業員数
組織モデル
社長スタイル
職種比率
■事業・サービス
○事業・サービス名
○事業・サービス内容
売上
サービス単価
ビジネスモデル
事業ライフサイクル
他社差別化
■Customer’s 3C
○競合企業
トップランナー・2番手以下・番手
○ターゲット売上規模・従業員規模
○ターゲット業界
○ターゲット部署区分
■部署
○部署名
○組織図
○機能・役割
部署ミッション
連携部署
部署特性（プロフィット・コストセンター）
■担当者
○決裁権
○年齢
○経験
前職
異動歴
○上司部下
ミッション
○課題
○主業務
得意なこと
不得意なこと
利用システム
○リテラシー・発注サービス知識
○発注経験（新規導入・切り替え）


#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB

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BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B BusinessBy 緒方文平@コロンバスプロジェクト