セールスマーケティングはBtoBのマーケティングの多くを占めます。

もし企業向けのセールスやマーケティングを始めるならば、お客様が最も大切です。

3Cの中でもCustomer。前回自社も強みにフォーカスしようといいましたが、どちらが大切かといえば、Customerです。

Customerが中心、Customerは個人ではなく、法人や組織をとらえること。

このことが、BtoBは経験がなければできないことであり、そして、とても面白い要素です。

顧客のとらえ方を話しました。

社内の人員の視点

文化の視点

業界の視点

製品サービスの視点

お客様のお客様の視点。

つまりは、お客様の中になったとき、どのように考えるか。

顧客視点に立って、物事を考えること。

お客様をとらえようとする中で、顧客視点が最重要です。

○どうでもいい話は、「強みと個性」という話です。

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（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）