BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

[MKTG]お客様の状態をつかむとは


Listen Later

リードとプロスペクトについて、違いや定義を定めていこうとしています。そのためには、まずお客様の状態をつかむこと。


解決のストーリーを考える。

①「何事もない状態」から

②「目標やあるべき姿からの乖離が懸念される」状態になり

③「課題感が強くなり、解決する必要性を感じている」状態になり

④「さまざまな解決策を模索」し

⑤「解決方法を定めて」⑥「解決策を採用し」⑦「実際に推進・実行していく」

⑧「推進ののちに課題が解決されていき、定着したりその課題テーマから離れることができる」

⑨「あるべき姿をまい進できる状態になる」

というお客様側だけの視点で捉えること。

それは、ドラマであり、物語であり、成功ストーリーである。

その中の一登場人物として、私たちが登場する、それだけのことであります。


○どうでもいい話は、「興味あり・興味なし」という話です。


#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

(提供:株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B BusinessBy 緒方文平@コロンバスプロジェクト