mobile.de - mo:re Podcast

Eine Anfrage kommt rein – über mobile.de, die eigene Website oder telefonisch. Jetzt zählt jeder Schritt: Wird der Lead schnell erfasst, der richtigen Person zugeordnet und weiterbearbeitet? Oder verschwindet er im Postfach und im Tagesgeschäft?

In dieser Folge geht es um Lead Management im Autohaus und um Lösungen, mit denen Händler Anfragen strukturiert bearbeiten können. Erik Goldberg von mobile.de zeigt, woran Händler erkennen, dass ihre bisherigen Abläufe an Grenzen stoßen, und wie sie ihre Prozesse Schritt für Schritt verbessern.

Im Mittelpunkt stehen die Lead-Management-Lösungen von mobile.de: der Lead Manager für einen übersichtlichen Einstieg, der Lead Manager Pro für größere Vertriebsteams mit automatischer Verteilung, Eskalationen und transparenter Bearbeitung sowie die Lead-API für die Anbindung an eigene Systeme.

Sie erfahren, wie Sie Anfragen zentral bündeln, Zuständigkeiten klar regeln, den Bearbeitungsstand im Blick behalten und die Zusammenarbeit im Vertrieb verbessern. So schaffen Sie die Grundlage für kürzere Reaktionszeiten, weniger verlorene Kontakte und geringere Standzeiten.

Eine Folge für Autohändler, die ihr Lead Management professionalisieren, Verkaufschancen besser nutzen und ihre Prozesse im Vertrieb effizienter gestalten möchten.

Die Marge entsteht im Einkauf, nicht im Verkauf. Über den Verkauf redet die ganze Branche – über den Ankauf fast niemand. Dabei wird genau dort entschieden, ob ein Händler am Ende Geld verdient oder nicht. In dieser Episode des mobile.de mo:re Podcasts spricht Moderator Don Dahlmann mit Julius Lederer, C2B Network Relations & Communication Manager bei mobile.de, über einen der unterschätztesten Prozesse im Gebrauchtwagenhandel: den systematischen Autoankauf.

Julius Lederer bringt es auf den Punkt: „Der beste Händler ist nicht der, der am billigsten einkauft – sondern der, der am zuverlässigsten einschätzen kann, was nach dem Ankauf noch passiert.

Ein Gespräch für alle Autohändler, die ihren Ankauf endlich so professionell aufstellen wollen wie ihren Verkauf.

Wie setzt man KI im Autohaus wirklich gewinnbringend ein – und wo bleibt der Mensch unverzichtbar? In dieser Episode des mobile.de Podcasts spricht Don Dahlmann mit Maik Ritter, Geschäftsführer des Autohaus Ritter, über seine ganz persönlichen Erfahrungen mit KI-Tools im Fahrzeughandel: von der automatisierten Lead-Qualifizierung über digitale Kundenkommunikation bis hin zur eigenen Software-Entwicklung für den Betrieb. Maik Ritter bringt es auf den Punkt: „Wir haben kein Anfrageproblem – wir haben ein Bearbeitungsproblem."

Ein Gespräch für alle, die verstehen wollen, wie der Autohandel der Zukunft heute schon funktioniert – und welche Rolle KI dabei wirklich spielt.

Steht die Elektromobilität in Deutschland kurz vor dem Durchbruch oder bremsen Skepsis und Ladeinfrastruktur weiter aus? Zu Gast ist Stefan Möller, Gründer von NextMove und einer der bekanntesten deutschen E-Auto-Experten Deutschlands. Er erklärt, warum sich der Gebrauchtwagenmarkt für E-Autos gerade dreht, welche Rolle Batteriezertifikate beim Ankauf spielen, welche Modelle und Preissegmente aktuell besonders gefragt sind und wieso viele klassische Schwachstellen bei Verbrennern beim E-Auto ganz anders zu bewerten sind.

Ein Gespräch für alle, die wissen wollen, ob der Kipppunkt bei der E-Mobilität erreicht ist – und ob sich der Kauf eines gebrauchten Elektroautos gerade jetzt lohnt.

Gebrauchte E-Autos verkaufen – aber richtig. In dieser Folge feiern wir die Gewinner der Goldenen Batterie 2026, dem mobile.de Award für die besten Händler im E-Gebrauchtwagenmarkt. Zu Gast sind Dean Aquino von Car Advisor, Einzelkämpfer und Spezialist für gebrauchte Elektroautos im freien Handel, sowie Marius und Magnus Mattern von der Mattern GmbH, einem Mehrmarkenhändler mit 13 Standorten und eigenem Nachhaltigkeits-Ökosystem. Wir sprechen über Batteriezustand und -zertifikate, die größten Kundenängste rund um Reichweite und Laden, die perfekte Anzeigenerstellung – und warum das E-Auto längst Teil eines ganzen Energie-Ökosystems zwischen Haus und Automobil geworden ist.

💶 Sind Gebrauchtwagen längst mehr als nur Beifang im Neuwagengeschäft? In vielen Betrieben sind sie heute ein zentraler Profit- und Stabilitätsfaktor – besonders in Zeiten unsicherer Restwerte und wachsender Elektromobilität.

In dieser Folge von Money & Mobility spricht Christian Schröder (Head of Financial Services, mobile.de) mit Hans von Mangold (Chief Sales Officer, Mobilize Financial Services) darüber, was den Markt 2025/26 prägt und warum gebrauchte Elektrofahrzeuge aktuell besonders viel Aufmerksamkeit erfordern.

Drei zentrale Takeaways aus der Folge:

1️⃣ Leasing als Sicherheitsnetz: Warum viele Kunden bei gebrauchten E-Autos lieber leasen als kaufen

2️⃣ Vorbereitung schlägt Reaktion: Wie Top-Händler mit Vorvermarktung, früher Kundenansprache und schnellen Prozessen Hofstandzeiten reduzieren

3️⃣ Digitalisierung mit Wirkung: Warum End-to-end Prozesse nur funktionieren, wenn alle Beteiligten mitgenommen werden

Hans von Mangoldt bringt es auf den Punkt: „Leasing nimmt dem Kunden die Unsicherheit. Beim Kauf weiß heute niemand, wo Preise und Restwerte in drei oder vier Jahren stehen.“

🎧 Jetzt reinhören für praxisnahe Einblicke an der Schnittstelle von Automotive, Finance und Handel.

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Vom Familienbetrieb mit acht Autos zum Handelsunternehmen mit rund 500 Fahrzeugen, 58 Mitarbeitern und neuem Standort in Remscheid. 🚀 In dieser Folge erzählen Hakan Göksu (Geschäftsführer, ASG Autohaus Remscheid) und Harun Göksu (Prokurist, ASG Autohaus Remscheid), wie sie über mehr als 20 Jahre organisch gewachsen sind und warum mobile.de von Anfang an Teil ihrer Reise war.

Im Gespräch mit Inga Möller (Head of Thought Leadership Communications, mobile.de) geht es unter anderem darum:

➡️ Wie die Brüder schon als Teenager gelernt haben, wie Autohandel wirklich funktioniert

➡️ Warum sie 2004 den Schritt in die Online-Welt gewagt haben – mit 49-€-Vertrag und 56k-Modem

➡️ Welche Entscheidungen Wachstum ermöglicht haben – von neuen Standorten bis zu Konsolidierung und klaren Prozessen

Außerdem sprechen Hakan und Harun Göksu darüber, was ihr Wachstum im Kern ausmacht: ein starkes Team, verlässliche Partnerschaften und der familiäre Zusammenhalt. Sie teilen, warum Mut, Werte und Verantwortung im Alltag entscheidend sind – und welche nächsten Schritte anstehen, um Struktur und Qualität weiter zu stärken und Social Media gezielt auszubauen.

🗣️ „Wenn du bestimmte Schritte nicht durchlebt hast, baust du auf ein schwaches Fundament“ sagt Hakan Göksu über nachhaltiges Wachstum im Handel.

Eine Folge für alle, die wissen wollen, wie Skalierung im Autohandel gelingt ohne die eigenen Werte zu verlieren. Jetzt reinhören.

➡️ Mehr Einblicke, Hintergründe und Diskussionen rund um Autohandel, Mobilität und Transformation gibt es auf dem LinkedIn-Kanal von mobile.de: www.linkedin.com/company/mobile-de-gmbh

Financial Services verändern sich rasant – und mit ihnen auch der Autohandel. In dieser Live-Ausgabe der Money&Mobility-Serie auf der mo:re 25 sprechen Katharina Haase (Ford Credit) und Benedikt Middendorf (Deloitte) darüber, warum Daten künftig der entscheidende Erfolgsfaktor sind und welche Chancen sich daraus für Händler, OEMs und Finanzdienstleister ergeben. Eins wird dabei deutlich: Die Branche steht vor großen Herausforderungen, aber ebenso vor enormen Chancen. ⚡🚗

In dieser Folge erfahrt ihr:

1️⃣ Warum Daten-Sharing zwischen Handel, OEMs und Financial Services so wichtig wird.

2️⃣ Weshalb Leasing zentrale Touchpoints schafft – und damit Wachstumspotenzial.

3️⃣ Welche speziellen Anforderungen leichte Nutzfahrzeuge an Finanzierungen stellen.

4️⃣ Wo heute die größten Chancen in der Transformation des Automotive-Finanzsektors liegen.

Im Zentrum steht die Frage: Wie schaffen wir echte Kundenorientierung? Für Katharina Haase ist klar: „Daten sinnvoll miteinander teilen“ ist der Schlüssel, um bessere, passgenaue Angebote zu entwickeln. Leasing bleibt ein strategisch wichtiger Hebel – denn „der Kunde muss auf alle Fälle ins Autohaus zurückkommen“, wodurch wertvolle Touchpoints entstehen. 🤝

💡 Alle Keynotes, Panels und Podcasts von der mo:re Konferenz 2025 findet ihr jetzt auf unserem YouTube-Channel: https://www.youtube.com/watch?v=sN8xlxtPwaw&list=PL2QyvoqgjMABjYbgApKuG3KYvLfWs1TwA

In diesem Economics Special von Money&Mobility spricht Benedikt Middendorf mit Prof. em. Dr. Dr. h.c. Bert Rürup über die wirtschaftlichen Herausforderungen Deutschlands und die Folgen für die Automobilindustrie. Prof. Dr. Rürup beschreibt eine Dreifachkrise aus schwächelndem Exportmodell, demografischem Wandel und dem technologischen Umbruch hin zur Elektromobilität. ⚙️📉

Die beiden diskutieren, wie China das Auto zum „Bildschirm auf Rädern“ umdefiniert, warum insbesondere Zulieferer unter Werkverlagerungen leiden und weshalb Reformen bei Unternehmenssteuern und Abschreibungen längst überfällig sind. Außerdem geht es um die echte Wirkung von KI auf Arbeitsplätze und die Rolle Europas in einer Welt, in der neue Machtzentren entstehen. 🌍

Trotz aller Herausforderungen bleibt Prof. Dr. Rürup optimistisch: „Wem das Wasser bis zum Hals steht, darf nicht den Kopf hängen lassen.“ 🎧✨

👉 Jetzt reinhören, wenn ihr verstehen wollt, wie sich Deutschlands Wirtschafts- und Automobillandschaft wirklich verändert.

📺 Alle Folgen findet ihr außerdem auf unserem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/playlist?list=PL2QyvoqgjMAAq3S92zjX9ebNPk7-aeQDN

Beschreibung:

Finanzierung entscheidet im Autohandel über Profitabilität. Digitale Antragstrecken gewinnen an Bedeutung, doch für viele Händler bleibt klar: Der entscheidende Abschluss findet im Autohaus statt – mit Beratung, Vertrauen und Nähe zum Kunden. Genau darüber sprechen Roman Heinrich (Creditplus) und Matthias Prusseit (Autowelt Prusseit) in dieser Live-Ausgabe des mo:re Podcasts.

In unserer Serie Money&Mobility beleuchten wir die Schnittstelle zwischen Automotive und Finance. Diese Folge dreht sich um zentrale Fragen:

1️⃣ Warum Beratung der stärkste Hebel bleibt – und digitale Strecken sie nicht ersetzen können.

2️⃣ Wie klare Prozesse und strukturierte Gespräche mehr Kreditvolumen ins eigene Haus holen.

3️⃣ Welche Bedeutung langfristige Absicherungen im Gebrauchtwagenbereich haben.

4️⃣ Wie Regulatorik und verändertes Kundenverhalten das Finanzierungsgeschäft beeinflussen.

💡 Ein starkes Statement bringt es auf den Punkt: „Wir stehen für außerordentlich hohe Beratungsqualität. Wir stehen auch dafür, den Kunden nie allein zu lassen.“ (Matthias Prusseit)

Viel Spaß beim Hören! 🎧

🎥 Weitere Highlights der mo:re findet ihr auf unserem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/playlist?list=PL2QyvoqgjMAAq3S92zjX9ebNPk7-aeQDN