¿Sabías que existen modelos específicos para resolver conflictos familiares, laborales o educativos sin necesidad de enfrentamientos? En este episodio, te contamos cómo funciona la mediación, desde sus orígenes hasta los modelos más utilizados como el de Harvard o el Transformativo. Además, exploramos las habilidades esenciales de un buen mediador y cómo estas herramientas están cambiando la manera en que resolvemos conflictos.

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