Monitor Digital

Estamos cerca de concluir un año donde la crisis sanitaria impuso un reto significativo en múltiples ámbitos de la vida económica, social y personal para todos, lo cual en el mercado de telecomunicaciones se tradujo en un fuerte crecimiento en el tráfico y velocidades de internet móvil y fijo. Para conversar sobre un balance del año 2020 y sobre la hoja de ruta 5G para el año 2021 en adelante, conversamos hoy con Andrés Pirela, Country Head de Ericsson Perú.

Además de los operadores de TV paga de mayor envergadura a nivel nacional, un grupo importante de operadores con presencia en diversas regiones del país ha experimentado también un proceso de transformación, para evolucionar desde el servicio de TV paga hacia el servicio de internet hogar. Para conversar sobre los nuevos modelos de negocio en esta industria y sus desafíos regulatorios conversamos hoy con Daniel Segovia y Emilio Rossi, Presidente y Gerente General de la Asociación Peruana de Televisión por Cable (APTC), respectivamente.

Durante la última década, la Corporación Andina de Fomento (CAF) ha participado de forma activa en la transformación digital de América Latina. Conversamos con Mauricio Agudelo, Coordinador de la Agenda Digital en esta agencia multilateral, sobre los avances logrados hasta ahora y los desafíos hacia adelante, con una particular atención a los proyectos desarrollados por la CAF en el Perú.

De forma similar al ámbito de gobierno digital, el desarrollo de la economía digital requiere el diseño y ejecución de una política pública que por la naturaleza transversal del ecosistema digital requiere un alto nivel de coordinación multisectorial entre los actores públicos y privados vinculados, acompañado con el debido empoderamiento político. Sobre los desafíos que esto presenta conversamos con Jaime Dupuy, Gerente de Asuntos Legales y Regulatorios de COMEX Perú y líder de COMEX Digital.

La expansión de infraestructura en el Perú No Conectado y la ampliación de capacidad en el Perú Conectado elevan cada vez más el volumen de inversión que los operadores de telecomunicaciones deben asumir, y exigen por lo tanto la identificación de modelos de financiamiento innovadores. Conversamos con Omar Lam, Gerente General de ENGIE Services Perú, sobre el modelo de economía funcional como una nueva alternativa en el mercado.

Superado el desafío de la continuidad de operaciones durante la etapa inicial de la pandemia, los operadores de telecomunicaciones se concentran ahora en la provisión de nuevas capas de servicio a medida de las diferentes verticales en el segmento corporativo. Sobre esto conversamos con Eduardo Zagazeta, Gerente General de GTD Perú.

El actual proceso de digitalización en la industria de centros de contacto refuerza su potencial de contribución en dos aspectos esenciales en el ámbito económico y social: crecimiento en exportaciones tradicionales y en la generación de empleo descentralizado. Sobre esto conversamos con Guy Fort, Presidente de la Asociación Peruano de Experiencia de Cliente (APEXO).

De forma similar a la experiencia en países vecinos, la economía creativa impulsa un mayor desarrollo empresarial y laboral en el país, para lo cual es necesario una política pública multisectorial y con una fluida relación público-privada. Conversamos con Gustavo Larrabure, Gerente de Asuntos Externos y Regulatorios de DirecTV Perú, para conocer su visión sobre las oportunidades que esto representa.

Los desafíos geográficos, demográficos, económicos y sociales del país exigen un alto nivel de complementariedad y colaboración entre actores públicos y privados para el cierre de la brecha de conectividad digital. Sobre la alternativa satelital como medio para llegar a localidades donde otros no llegan, conversamos con Hugo Paredes, Gerente General de HughesNet Perú, operador de internet satelital con presencia regional en Perú, Chile, Colombia y México.

El desarrollo de la economía digital exige una infraestructura cada vez más robusta, en especial ante el pronto despliegue de redes 5G, cuyo despliegue y operación debe ser sumamente costo-efectivo. Para conocer más sobre esto, conversamos con Carlos Flores, Gerente General de Telxius, operador neutro de infraestructura de telecomunicaciones.