Come tante altre organizzazioni stiamo avendo grossi problemi a comunicare con le persone.
Molti di voi si registrano sulle nostre piattaforme, vogliono ricevere gli aggiornamenti, noi li mandiamo e le email che mandiamo vanno perse.
Talvolta finiscono nella cartella spam o posta indesiderata, quindi dovresti andare a guardare lì dentro, perché magari non non le vedi subito, sono finite lì dentro; altre volte, invece, vengono proprio cancellate a livello più alto e non non le vedi da nessuna parte, non ti arrivano neanche nella cartella spam, posta indesiderata, vanno proprio perse.
Purtroppo non ci sono molte soluzioni: anche grandi aziende hanno questo tipo di problema a comunicare con i propri utenti, sta diventando un problema molto diffuso e purtroppo va risolto a livello sistemico.
Noi mandiamo messaggi e spesso si perdono nell'infinito, non arrivano e molti di voi si arrabbiano pure: "eh, ma non mi scrivete più da mesi" - noi ti scriviamo, il problema è che non arriva niente.
Per questo motivo stiamo utilizzando la piattaforma Aiklepios anche per recuperare questo tipo di situazioni: stiamo creando un sistema che dialoga con le persone e quindi mandiamo gli sms a coloro che hanno inserito il numero di telefono e gli sms dicono: "guarda, ti ho mandato un messaggio di posta, clicca qui per andare a gestire la cosa" dopodiché di lì parte tutto un sistema di gestione
utente, che permette di dire "proviamo a andare di nuovo
l'email, proviamo a mettere un'altra email, guarda comunque il
messaggio che ti abbiamo mandato, cerchiamo quindi, di recuperare la comunicazione.
E' una cosa molto stressante, sta diventando un problema per tante organizzazioni e purtroppo non vediamo tante soluzioni.
No stiamo cercando di fare il meglio che possiamo, abbiate pazienza e se qualcuno di voi ha una soluzione intelligente ce la prospetti, anche.
Siamo aperti ai suggerimenti.
Ricorda che la medicina ufficiale è importante e vanno seguite le
indicazioni dei medici abilitati.
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