"إذا تغير رأيي الإيجابي في أحدهم فإنه يتغير للأبد" جملةٌ قالها  دارسي لإليزابيث بينيت في لحظة مفصلية من رواية  "كبرياء وهوى" (Pride and Prejudice). سيتفق الكثير من الناس مع دارسي في مسألة الثقة، فعندما تنكسر الثقة يصعب جبرها، فهي مسألة صعبة الاكتساب، وسهلة الانكسار. أو قد يقولون إن الانتهاك الصارخ للثقة يمكن أن يفضي إلى قطع العلاقة بين الناس أكثر مما يسببه خطأ بسيط. لكن تظهر بعض الأبحاث أن  تأثير الانتهاك لا يتوقف كثيراً على نوعية المخالفة وإنما على عقلية مانح الثقة. المزيد حول هذا الموضوع في المقال التالي.
اضغط هنا لقراءة المقال