Mød Louise, der tjener og Kim, der er banketchef, og som også danner par privat. Hør hvordan gæsten altid er i centrum, og at man aldrig siger nej, for alt kan lade sig gøre. De fortæller også hvordan man får et liv til fungere, når begge arbejder på et hotel, der åbent døgnet rundt, og om at have 54 konfirmationer på ganske få dage i foråret.