Nicht das, was Sie als Verkäufer gesagt haben, sondern das, was der Kunde verstanden hat, ist die Messlatte für den Auftrag. Im Vertrieb geht es um den Absatz und den Umsatz – ohne könnte kein Unternehmen überleben. Haben Sie als Verkäufer den Auftrag in der Hand, ist das der verdiente Lohn für die geleistete Beratung und Verkaufsarbeit.