Salony firmowe Apple (do niedawna zwane po prostu Apple Store) to zdaniem jednych świątynie, do których pielgrzymują fani marki, a dla drugich sklepy bliskie perfekcji, z najwyżej jakości obsługą klienta. Często też zestawia się właśnie jakość obsługi w salonach firmowych z tą w salonach polskich resellerów, narzekając na zatrudnione tam osoby. Okazuje się, że nawet wydawać by się mogło świetna obsługa w salonie Apple może wyprowadzić klienta z równowagi.