Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. Tänään meillä on vieraana ikänsä myynnin kehittämistä yrittäjänä tehnyt huippuammattilainen, joka osaa konkreettisesti kertoa mikä myynnissä on oleellista, millaisella prosessilla se jalkautetaan ja miten teknologiat tässä auttavat.

Anne Kolehmainen on digikehityksen ja eCommercen myynnin asiantuntija. Tässä oivalluksia tästä keskustelusta:

• B2B-myynti: Myynnissä on tärkeää ymmärtää asiakkaan tarpeita ja toimialaa, eikä vain olettaa, että kaikki toimii samalla tavalla.
• Myynnin haasteet: Myynnissä keskitytään usein liikaa teknologioihin ja lukuihin, unohtaen ihmisten välisen dynamiikan ja tarpeet. Myyjien tulisi aidosti kuunnella ja ymmärtää asiakasta, eikä vain yrittää myydä tuotetta.
• Kasvu ja kannattavuus: Jatkuva kasvu ei ole realistinen tavoite, vaan yrityksen tulisi sopeutua markkinatilanteen vaihteluihin. Yritysten tulisi olla paremmin varautuneita talouden sykleihin, mutta usein johto haluaa vain positiivisia ennusteita.
• Empaattinen ja ihmisläheinen myynti: Myyjien tulisi kohdata asiakkaat ihmisinä, käyttää empatiaa ja pyrkiä pitkäaikaisiin kumppanuuksiin. Tämä voi johtaa parempiin liiketuloksiin pitkällä aikavälillä.

✅ Oleellista myynnissä

• Myynti on arvon luomista, ei tuputtamista – Asiakas ostaa ratkaisun, ei tuotetta.

• Asiakkaat ovat ihmisiä – Empatia ja luottamuksen rakentaminen ovat avainasemassa.

• Myynti vaatii pitkäjänteisyyttä – Ostoprosessi voi kestää pitkään, mutta myyjän pitää pysyä mukana.

📌 Tärkeimmät vinkit

1. Kuuntele aidosti – Asiakkaan tarpeet ensin, tuote vasta sitten.

2. Tunne asiakkaan päätöksentekoprosessi – Usein mukana useita päättäjiä.

3. Hyödynnä dataa – Analytiikka auttaa tunnistamaan oikeat asiakkaat ja hetket.

4. Kohdenna fiksusti – Älä tuhlaa aikaa massakontaktointiin, keskity niihin, jotka oikeasti tarvitsevat ratkaisua.

5. Rakenna luottamusta – Pitkäjänteinen suhde voittaa kertakaupan.

⚠️ Sudenkuopat

• Liian aggressiivinen myynti torjuu asiakkaat.

• Ei tunnisteta asiakkaan ostoprosessia – Myynti jää väärään vaiheeseen.

• Ei hyödynnetä dataa – Myynti perustuu arvailuun eikä analytiikkaan.

• Unohdetaan asiakkaan tunteet – Ostopäätökseen liittyy epävarmuutta, jonka käsittely on tärkeää.

🚀 Tärkein oppi: Menestyvä myynti on asiakkaan kuuntelua, empatiaa ja kohdennettua toimintaa – ei massayrityksiä tai tuputtamista.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka