En este episodio, exploramos la intensa experiencia de la frustración extrema, abordando cómo enfrentarla, sacar provecho de ella y superarla. Comparto mi propia vivencia de lidiar con una cliente insatisfecha en dos ocasiones, examinando el contexto y errores. Detallo mi proceso emocional, desde la incredulidad hasta la calma, destacando la importancia de permitir emociones antes de tomar decisiones.
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