Apresentado pelos grandes nomes da Negociação: William Ury e Roger Fisher, através do livro: “Como Chegar ao Sim”. Essa ferramenta irá ajudar para que você consiga melhores resultados nas suas negociações, em qualquer contexto (empresarial, familiar, trabalhista, vizinhança...).   

BATNA (“Best Alternative to a Negotiated Agreement”) = MELHOR ALTERNATIVA a um acordo (negociado).  

WATNA (“Worst Alternative to a Negotiated Agreement”) = PIOR ALTERNATIVA a um acordo (negociado).