Inácia Soares destaca a relevância de uma mentoria, seja ela formal ou informal, para auxiliar na reflexão sobre ideias, dúvidas e decisões. Ter a perspectiva de alguém externo pode ser estratégico, visto que essa pessoa não está diretamente envolvida na situação em questão.

Inácia Soares fala sobre as diversas tarefas de um lojista na sua atividade. A colunista entrevista o diretor de Operações e Vendas da Ats Informática, empresa especializada em softwares para o varejo, que explica mais sobre como fazer conferência de vendas feitas por cartões.

Inácia Soares fala sobre a sofisticação nos empreendimentos. A colunista entrevista o empresário e líder do portal InfoVarejo, e CEO do Cupom Verde, Gabriel Junqueira, que fala sobre as diversas maneiras de melhorarmos os mecanismos de atendimento ao cliente e facilitar a sua compra.

Inácia Soares fala sobre as lojas de Marketplace. A colunista recomenda a empreendedores a criarem esse tipo de loja, e entrevista um especialista em softwares para o varejo, que traz mais detalhes e orientações sobre o Marketplace.

Inácia Soares fala sobre a sustentabilidade das empresas. A colunista destaca aspectos além do senso comum, e recomenda o livro “Sustentabilidade Corporativa”, de Nelson Sheiji, uma leitura perfeita sobre o assunto.

Inácia Soares fala sobre a importância de escutar o cliente. A colunista conversa com a Rafael Grigorio, dona do “Brechopping.bh”, uma loja de roupas usadas. A entrevistada destaca que é fundamental entender o que o cliente quer, para oferecer um produto assertivo.

Inácia Soares fala sobre a popularização dos brechós em Belo Horizonte. A colunista conversa com a proprietária do Brechó Peça Rara - Unidade Santo Agostinho, Alexandra Villanueva, que conta suas estratégias adotadas no seu negócio, para se sobressair aos outros.

Inácia Soares fala sobre a nova febre dos deliverys. A colunista destaca que nos dias de hoje, é imprescindível que as empresas tenham esse serviço para acelerar as entregas de produtos, além de evitar o deslocamento do cliente até a empresa.

Inácia Soares fala sobre a trajetória de sucesso da Amazon Prime. A colunista comenta o livro “Obsessão pelo cliente”, escrito por dois executivos da empresa. A obra é uma análise interna da Amazon sobre sua cultura, liderança, práticas internas e um guia de lições e técnicas para empreendedores executarem em seus negócios.

Inácia Soares conta a importância e a complexidade em inovar no mercado de trabalho. A colunista ressalta que é necessário ter uma leitura precisa do seu negócio para saber quando inovar, o que inovar e se vale a pena redefinir a rota do empreendimento.