ICYMI - Interviewt Oktober 2020
Nils Hafner ist ein gern gesehene Gast auf Bühnen und bei Veranstaltungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir haben uns vor Jahren auf eine Messe, der CCW in Berlin getroffen wo wir beide grosse Interesse in CX und der Transformation Unternehmen machen müssen um mit deren Kunden mit zu halten.
Als Edutainer ist er unterwegs um dieser Customer Experience Realität anderen klar zu machen. Arbeit hat er genug aber etwas Zeit hat er für mich. Ich hoffe dieser Podcast ist wenn nur unterhaltsam, gut, aber auch einige Punkte klar macht wo Firmen endlich anfangen müssen sich zu ändern - und nicht erst mit einen Chatbot!
Themen:
Gibt es dieser Wüste heute noch?
Was heist für dich Innovation?
Wie haben sich Firmen mit der Transformation und/oder die Digitalisierung in die letzten 5 bis 10 Jahren gemacht?
Nils' LinksWebsite: https://nilshafner.ch
Xing: https://www.xing.com/profile/Nils_Hafner/cv
Hafners CX Podcast: https://www.cmm360.ch/hafners-cx-podcast
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