Kekerasan, kesalahan prosedur, masih kerap terjadi dalam kerja-kerja kepolisian. Di usia ke-78, Polri dihujani desakan untuk melakukan reformasi budaya kerja. Mengapa Polri masih dipandang buruk oleh masyarakat? Berikut laporan khas KBR, disusun Jurnalis Heru Haetami.