Hà Nội đang tiếp tục khẳng định quyết tâm chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính bằng một chỉ đạo rất rõ ràng: không yêu cầu người dân xuất trình giấy tờ, thông tin đã được số hóa và có trong cơ sở dữ liệu khi thực hiện các thủ tục hành chính.