(Bildquelle: Dennis Falkowsky / GIGA)

Wenn euer Pixel-Handy stumm bleibt, obwohl es das nicht sollte, seid ihr nicht allein.

Besitzer von Pixel-Smartphones berichten vermehrt über ein frustrierendes Problem: Ihre Geräte vibrieren bei eingehenden Anrufen nicht mehr, obwohl der Vibrationsmodus aktiviert ist.

Google hat wieder Probleme mit Pixel-Handys

Das Problem führt aktuell dazu, dass einige Pixel-Nutzer wichtige Anrufe verpassen und erst durch eine Benachrichtigung über den verpassten Anruf darauf aufmerksam werden. Das Problem scheint verschiedene Modelle der Pixel-Reihe zu betreffen und sorgt in Online-Foren für wachsenden Unmut.

Besonders verwirrend ist, dass die Benachrichtigung bei einigen Betroffenen fälschlicherweise anzeigt, der Stumm-Modus sei aktiv gewesen. Das geschieht selbst dann, wenn alle Einstellungen korrekt auf Vibration gesetzt sind und keine automatischen Regeln, wie der „Nicht stören“-Modus, aktiv waren. Da sich die Berichte häufen, deutet vieles auf einen Software-Fehler hin, der sich möglicherweise mit einem der letzten Updates eingeschlichen hat.

Das könnt ihr jetzt tun

Obwohl Google das Problem noch nicht offiziell bestätigt hat, gibt es aus der Community bereits erste Lösungsansätze, die ihr ausprobieren könnt. Ein vielversprechender Tipp ist, die Vibrationseinstellungen direkt in den Benachrichtigungs-Optionen der Telefon-App zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie dort aktiviert ist.

Ein anderer Workaround, der bei vielen Nutzern funktioniert hat, ist etwas ungewöhnlicher: Geht in die Ton-Einstellungen zu „Vibration und Haptik“ und bewegt den Schieberegler für die „Vibration bei Anrufen“ einmal ganz nach unten und wieder nach oben. Stellt ihn anschließend auf einen Wert um die 80 Prozent ein und vermeidet die maximale Stufe (Quelle: AndroidAuthority).

Sollten diese Schritte nicht helfen, wurde einigen Nutzern vom Google-Support ein vollständiges Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen empfohlen – ein drastischer Schritt, der gut überlegt sein sollte. Google selbst scheint das Problem zumindest zu beobachten, da der offizielle Pixel-Community-Account auf Reddit bereits mit einigen betroffenen Nutzern interagiert und sie an den Support verwiesen hat. Es bleibt zu hoffen, dass bald ein offizielles Update die fehlerhafte Vibration korrigiert.