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En este episodio, conversamos con Patricia Vela: Mentora en Gestión de Housekeeping Hotelero, sobre las claves para liderar equipos de housekeeping con eficiencia y visión.

En este episodio conversamos sobre el arte de integrar tecnología, talento y cultura con Cristina Hernández: Fundadora de SMYT (Scaling Markets, Yielding Talent), consultora en expansión internacional, talento estratégico y transformación en TravelTech y hospitalidad.

Conversamos con María de Diego: Rooms Division Manager / Directora de Operaciones/ Event Manager, Propietaria de Time 4 Events, sobre el bienestar de los empleados y fomentar un buen compañerismo.

Conversamos con Gorka Rosell: Director de Sleep´n Atocha, sobre qué significa ser un alojamiento Bcorp y en qué beneficia al planeta.

Ahora, gracias al avance inminente de la Inteligencia Artificial (IA), los RMS pueden potenciar su utilidad y capacidad de gestión de datos. Esta semana conversamos sobre el futuro de la IA en los RMS con Rafael Gómez: Director de Revenue Management en Minor Hotels & Resorts. 

Los procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) nos ayudan a garantizar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Esta semana conversamos con Cristina Velasco: Directora de Sercotel Parque Las Palmas, sobre cuáles son las mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles.

La inteligencia emocional es una habilidad de la que muy poco se habla cuando pensamos en los trabajos de cara al público: la empatía, la capacidad de reacción, mantener la calma... ¿cómo ayudamos a nuestros equipos a desarrollar esta habilidad?

Esta semana entrevistamos a Ferran Barona: coach motivacional, economista e impulsor de crecimiento humano, sobre la inteligencia emocional para el crecimiento y éxito de los equipos en hoteles.

Esta semana conversamos con Juan Fer Lozano: director del Hotel La Milagrosa y Be Alicante, sobre las claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia, en una entrevista con Mireia Cuyàs: cofundadora y CGO de niikiis.

En la industria hotelera actual, la transformación digital es esencial para la gestión y el éxito a largo plazo de los hoteles. Adaptarse a las nuevas tecnologías, optimizar procesos y brindar una experiencia personalizada a los huéspedes son factores cruciales para destacar y mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio. 

Transformación digital no significa pasar de un folio A4 a un PDF, es mucho más que eso. Y de este tema conversamos esta semana con Damià Font: CEO de Marmirada y director del Hotel Acapulco Lloret.

¿Sabías que el 70% del compromiso de un equipo depende de la calidad de su líder?

Esta semana entrevistamos a Rubén Marín: