Продажи больше не про дефицит и быстрые уговоры. Сегодня продажи - это про отдавание, про точное понимание клиента, про доверие и долгие отношения. В этом выпуске я разбираю, как использовать инструменты НЛП в продажах так, чтобы это было экологично: без дешёвых манипуляций, с фокусом на ценности, репутации и сарафанном радио.

Этот выпуск для тебя, если ты:
- продаёшь услуги или продукт и хочешь повышать конверсию без давления
- чувствуешь, что клиенты не всегда понимают ценность
- хочешь лучше устанавливать контакт и вызывать доверие
- боишься быть «манипулятором» и ищешь честный подход
- хочешь говорить с клиентом на его языке и точнее попадать в потребности
 
О чём говорим в выпуске
- как изменилась концепция продаж: от дефицита к смыслу и ценности
- почему НЛП - это инструменты, а не магия, и как не убить свою репутацию
- самая сильная «манипуляция» в продажах - долгосрочные отношения
- почему полезно изучать НЛП ещё и как прививку от чужих манипуляций
 
Инструменты НЛП:
1) Раппорт: как создать связь и доверие
Три уровня раппорта:

невербальный: внешний вид, поза, жесты, конгруэнтность
паравербальный: темп речи, интонации, паузы
вербальный: язык клиента, простота и точность формулировок
Плюс самый сильный уровень - ранговый раппорт:
как найти позицию «я окей, ты окей» и говорить с клиентом на равных.

2) Обратный референтный индекс
Как возвращать себе ответственность:
не «меня клиенты не выбирают», а «я не выбираю клиентов».
И как это помогает точнее определить свою аудиторию.

3) Репрезентативные системы
Как люди воспринимают информацию:
визуал, аудиал, кинестетик, дигитал.
И как продавать, используя язык восприятия клиента.

4) Якорение
Как формируются эмоциональные ассоциации с брендом, продуктом и человеком.
Как создавать управляемые позитивные якоря и не попадать в негативные.

5) Рефрейминг и фокусы языка
Как мягко менять восприятие клиента и переводить внимание с «дорого» на ценность.
И почему иногда проблема не в цене, а в целевой аудитории или упаковке.

6) Милтон-модель и разговорный гипноз
Как работают обтекаемые формулировки, и почему с ними важно быть осторожным.
Когда лучше не уговаривать, а прояснять.

7) Метамодель
Как задавать точные вопросы, чтобы раскрывать потребности клиента:
обобщения, искажения, упущения.
И как через вопросы возвращать ясность и вести к решению.

Экологичные продажи - это когда ты уважаешь свободу выбора человека, честно обозначаешь цели, понимаешь потребности клиента и даёшь реальную ценность.
И тогда клиент платит с удовольствием, а ты работаешь с удовольствием.

Рекомендации: прочитать книгу "я манипулирую тобой" Никиты Непряхина и сделать конспект.

Ведущая подкаста: Кристина Саламатова. Практикующий бизнес-тренер (обучено более 8 тыс. человек), НЛП-тренер, профессиональный коуч PCC (2500+ часов консультаций), системный расстановщик. Больше 16 лет занимается психологией (направление КПТ) и решила создать свой подкаст "Кристаллизатор" про современные психотехнологии, которые помогут улучшить качество жизни. Проголосовать за тему следующего выпуска или задать свой вопрос можно в группе в телеграмм https://t.me/nlptop        

Сайт: https://salamatova.pro/     (можно записаться на консультацию/ программу сопровождения онлайн) 

YouTube: www.youtube.com/@salamatova.christina       

Инстаграм*: https://www.instagram.com/salamatova.christina        

Звукорежиссер подкаста: Иван Карпов. Записано на студии SoundPort (г. Новосибирск) https://vk.com/soundportrecords        

 * Instagram (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории России, заблокирована РКН).