"En este episodio del podcast, exploramos la historia de un consumidor que compró un paquete de Gansito y vivió una sorpresa inesperada al abrirlo. Descubre cómo su experiencia se volvió viral en TikTok y cómo la empresa Grupo Bimbo respondió a este incidente. Además, exploramos cómo otras marcas han enfrentado problemas similares y cómo la atención al cliente juega un papel crucial en la fidelidad de los consumidores. Únete a nosotros mientras exploramos las estrategias que las empresas utilizan para mantener a sus clientes satisfechos y las lecciones que podemos aprender de estas situaciones."