Com en van ensenyar en el Curs de Community Management de la Fundació Uned les xárcies socials son tan sols un canal més.

Un canal més de venda de productes i serveis o un canal més de comunicació.

És cert que poden ser ja considerats com nous mitjans de comunicació però mai no haurien de sustituir els mitjans tradicionals tot i que ningú no diu que no s’utilitzen les xàrcies socials.

Dic tot açò perquè he observat una certa tendència a penjar missatges en les xárcies socials i donar per suposat que tothom se’n ha assabentat.

Si ets una empresa o institució que vol contactar amb ciutadans és un “craso error”.

Hi ha una raó que és evident.

Les xárcies socials tenen un component eminentment lúdic. La gent les utilitza per a divertir-se, sobre tot.

Per tant si una empresa o institució vol fer arribar un mitssatge per vendre un producte o comunicar alguna cosa important, hi ha altres mètodes molt més eficaços.

I torne a repetir, sense deixar d’utilitzar les xàrcies socials que obrin altres finestres.

Entre altres métodes el més efectiu segons tots els estudis és el e-mail marketing.

Dit així, amb anglés, resulta una mica complicat.

Però es tracta només d’enviar un correu electrònic a la persona interessada en un producte, servei o noticia.

O es que no heu observat que cada volta que entreu a un diari online us preguntem el vostre correu? Perqué saben que és la millor manera d’augmentar l’audiència i de que el seu missatge arribe a qui toca i se’n assabente.

Eixa una. El correu electrònic. L’altra és tenir sempre a punt la vostra página web amb els continguts sempre actualitzats.