Ciertamente es importante brindar una experiencia de compra a todos nuestros clientes, sin embargo, este es el primer tramo de un largo camino que están por recorrer en dónde lo que más recordarán será la experiencia que vivan una vez que lleguen al destino. 

¿Qué pasa con los estudiantes que no tienen contacto con su agencia inicial en destino? ¿Cómo podrías extender la experiencia de tu servicio hasta el destino al que viajen tus estudiantes? Estás y más preguntas resolvemos de la mano de los creadores de las experiencias en destino @Goiko Llobet Co- Founder de Grow Pro y @Alvaro Avilés B2B Manager en Grow Pro. 

Pónganse cómodos, prepárense un bebida y denle play al episodio: 

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¡Diversifica tu mercado de idiomas!

Con el gran auge del estudio del idioma inglés no es raro ya encontrar muchos países en Latinoamérica que han subido sus índices de personas que hablan inglés como segundo idioma, y es aquí en donde entra la oportunidad para diversificar nuestro mercado, promoviendo el aprendizaje de algún otro. 

Según datos de berlitz, el Ruso y el Japonés son de los idiomas más hablados en el mundo pero curiosamente en latinoamérica contamos con muy poca promoción hacia estos destinos. 

Para discutir el tema, nos acompañan Oscar San Jose "Sales & MKT Manager" de Genki Jacs y Francisco de Chirico "Moscow Centre Director" de Liden & Denz.

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Muchas preguntas sin respuestas estandarizadas. 

El asesor al llamarse "asesor", ¿solo debería de concluir su labor en la venta? ¿Se debe seguir dando servicio a un estudiante aunque ya esté en destino? Se debe esperar a que los estudiantes nos busquen para continuar sus trámites?

Estás y más preguntas trataremos de resolver de la mano de nuestras invitadas de honor: @Maru Fernandez, Representante de Ventas y MKT para todo Latinoamérica de Atlas Language School y @Estefania Lopez, Directora Comercial de Study Fuera. Con sus más de 10 años de experiencia dando atención a clientes, ventas y seguimiento a estudiantes, discutirán cómo es que deberíamos estandarizar el servicio. 

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Como siempre, nos interesa mucho conocer su opinión y en este caso en particular ya que habla directamente de la labor diaria que se realiza. Esperamos sus comentarios! 

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No te duermas en tus laureles. 

La venta no termina cuando le haces entrega de documentos al estudiante y recibes tu comisión correspondiente, este apenas es el primer sprint de una gran carrera que tu estudiante está a punto de vivir. 

En este episodio te decimos como es que una agencia Onshore puede ser tu aliado o tu enemigo y qué debes hacer para evitar perder a tus estudiantes en destino. 

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PS. Si no sabes a qué se refiere "dormirse en sus laureles" lee el Libro I del poema "Las metamorfosis" de Ovidio... o simplemente googlealo. 

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Mode Post - Pandemia: ON

Cada vez más regresando a las oficinas, a la vida "normal", con esquemas de vacunación avanzados y las fronteras abriéndose a los vacunados, es importante ayudar a nuestros equipos a cambiar de mindset y salir del modo de supervivencia. 

En este episodio te damos algunos tips para lograrlo. 

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¿Cuéntanos que retos estás enfrentando con tu equipo en el regreso a la oficina?

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¡No pongas todos los huevos en una canasta!

No solo existen 10 países a los que podemos enviar nuestros estudiantes. Cada vez más surgen políticas de atracción de estudiantes internacionales en diferentes países del mundo, buscando replicar la formula que a más de uno les ha funcionado: educa, da trabajo y crece la economía. 

En este episodio abordamos algunos destinos emergentes que aún no son populares entre los estudiantes latinos, pero que por las razones que les damos aquí, no tardarán mucho en serlo. 

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¿Conoces algún otro destino interesante para estudiantes latinos?

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Camarón que se duerme...

Muchas veces el zarpazo viene desde donde menos lo imaginas!

En este episodio ponemos sobre la mesa los retos a los que se enfrentarán los agentes de Latinoamérica de cara al nuevo periodo de reclutamiento, tomando en cuenta la evolución de la Industria durante la pandemia. 

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¿Qué retos crees que hacen falta analizar?

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¡Mejor que un descuento!

Cuando tu empresa es capaz de comunicar el valor que puede dar a los clientes, se encuentra en un nivel superior a aquellas que solamente logran ganar una venta a través del precio. 

En este episodio te daremos algunas ideas para que inicies este nuevo periodo de reclutamiento de manera exitosa y le des más valor que nunca a tus clientes. 

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El método de aprendizaje probado en el mundo, ahora llega a nuestra Industria a través de una herramienta que nos facilitará el proceso de capacitación de nuestros equipos, Panda Portal. 

En este episodio hablamos con Jimmy Battaglia, fundador de Panda Portal sobre los efectos del método del microlearning en la capacitación de los asesores. 

¿Cómo capacitar a todo el equipo sin destinar horas seguidas, días enteros a la capacitación? ¿Cómo marcar una estrategia con KPI's para una capacitación efectiva? Estás y más preguntas, resolvemos durante este episodio. 

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¡Todos hemos sido víctimas de las capacitaciones!

Desinterés, aburrimiento, poco o nulo aprovechamiento, gastos no inversiones, frustración... son solo algunos resultados por los que todos hemos atravesado, siendo capacitados o buscando capacitar a un equipo. 

El problema, no es la capacitación per se, es mucho más profundo que eso. 

En este episodio te ayudaremos a entender de una manera diferente el proceso de capacitación y a abrazarlo como una estrategia clave dentro de tu organización para lograr sacar lo mejor de cada uno de los miembros de tu equipo. 

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