Könner produzieren Katastrophen!
Sieben Tipps zur konstruktiven Kommunikation:
1 Genau zuhören – auch Nonverbales wahrnehmen
2 Bei Unklarheiten nachfragen
3 Keine Angst davor haben, „dumme Fragen“ zu stellen
4 Perspektive des Gegenübers einnehmen
5 Sich verständlich und eindeutig ausdrücken
6 Sachorientiert und lösungsorientiert kommunizieren
7 Respektvoll und wertschätzend kommunizieren
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Buch-Tipp: "Überflieger" von Malcom Gladwell
Die 4 Seiten einer Nachricht von Friedemann Schulz von Thun
https://de.wikipedia.org/wiki/Vier-Seiten-Modell
Fokus Leadership: https://go.leaders-academy.com/fokus-leadership/
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