Norlys Podcast

I dette afsnit af Norlys Talks sætter Kathrine Forsberg fokus på, hvorfor vi justerer vores Operating Model, altså hvordan vi organiserer os for at føre vores strategi ud i livet, og hvad det betyder for samspillet mellem Energy og Customers.

Målet er at styrke vores matrixorganisation med tydeligere ansvar og mandater, enklere beslutningsveje og stærkere samarbejde på tværs.

I studiet er Anne-Cathrine Brink Knudsen, som har ansvaret for strategi, og Peter Schmidt Ibsen, direktør for People & Culture. Sammen med Kathrine folder de tankerne bag ændringerne ud og ser på, hvordan de skal understøtte både vores måde at arbejde på og den værdi, vi skaber for kunderne.

Ellen Trolle og Brian Borella Wulf, som står i spidsen for henholdsvis Energy og Customers, gør den nye arbejdsdeling mellem de to forretningsområder konkret og fortæller, hvad de fremover skal lykkes med sammen.

I dette afsnit af Norlys Talks sætter Kathrine Forsberg fokus på kunstig intelligens og den rolle, AI allerede spiller i dag og kommer til at spille i fremtidens Kundeselskab.

I studiet er Kristian Hjort-Madsen, Chief Digital Information Officer, og Jess B. Bech, Vice President for Customer Service & Sales. Sammen ser de nærmere på, hvordan AI kan skabe bedre kundeoplevelser, gøre hverdagen lettere for medarbejderne og give kunderne flere muligheder for selvbetjening.

Vi får desuden et indblik i konkrete AI-løsninger, som allerede er en del af hverdagen, og ser, hvordan de skaber værdi for både medarbejdere og kunder.

I denne måneds Norlys Talks går CEO Kathrine Forsberg tættere på vores nye store mobillancering sammen med Klaus Andersen og Mikkel Strøm, som fortæller om tankerne bag den nye mobilproduktportefølje, og hvorfor vi nu gør fri data til standard for vores privatkunder.

Hør også Malene Langkilde fra Marketing fortælle, hvordan vi kommer til at markedsføre de nye produkter.

I videoen kan du blandt andet blive klogere på, hvorfor nye kunder fra i dag skal vælge hastighed i stedet for GB, og hvilken betydning det får for kunderne og for vores position på mobilmarkedet.

Kristian Hjort-Madsen, Chief Digital Information Officer i Kundeselskabet, fortæller om, hvordan det er at være ansvarlig for Danmarks største IT-byggeplads og det pres, der følger med, om at bestige Kilimanjaro med sin datter, om at gå fra slips til t-shirt og meget mere.

Henrik Aamann, Chief Financial Officer i Kundeselskabet, fortæller om dengang, han spillede 0-0 mod Real Madrid og Iker Casillas, om at være i New York og skulle have været oppe i World Trade Center på 9/11, om hans samarbejde med Kathrine Forsberg og meget mere.

Brian Wulf, Chief Commercial Officer i Kundeselskabet, fortæller om sin fortid som våbenhandler, om hvad der overbeviste ham om, at Norlys var det rigtige, om at kunne lide ristet fransbrød med frugtsalat og meget mere.

Mikkel Pedersen, Senior Director for Strategy, fortæller om sine yndlingsfestivaller, om at holde med Manchester United, om da han spontant købte en gammel Mercedes på en rejse til Italien og meget mere.

Peter Ibsen, Vice President i People & Culture i Kundeselskabet, fortæller om at vokse op i en skov, om sine mange år i forsvaret og en udsendelse til Afghanistan, om vejen derfra over i HR, om hvilken leder han selv gerne vil være og meget mere.

Torben Poulsen, direktør for Transformation i Kundeselskabet, fortæller om dengang han prøvede at blive flyveleder i stedet for økonom, om hans år i USA for Lego og Vestas, om hvordan han lige skulle tænke en ekstra gang over, om han skulle stå i spidsen for Telia Danmark og meget mere.

Mads Stallknecht, erhvervsdirekør i Kundeselskabet, fortæller om sin passion for motorsport og sejlads, om at turde at gøre tingene anderledes tidligt i sin karriere, om at blive ramt af og overkomme kræft i en ung alder og hvordan det har ændret hans syn på livet og meget mere.