«Я думаю, что все сейчас находятся в постоянном поиске новых источников дохода, новых резервов эффективности, снижения рисков, и мне кажется, что все, что связано с аутсорсингом и с повышением доверия, представляет собой некий новый резерв командования. Возникают разные формы и игроки между собой договариваются, но самым основным драйвером этого движения является именно построение поставщиками электронных услуг своей инфраструктуры, новых сервисов, новых задач и многого другого» - в студии JSON.TV Андрей Тихонов, Президент Российской Ассоциации «Тайзен.ру».