In der Mitarbeiterführung kommt es vor allem auf die Beziehung an. Für eine positive Beziehung und eine konstruktive Kommunikation braucht es Selbstkenntnis und die Bereitschaft die eigene Persönlichkeit zu reflektieren. Denn je mehr Selbst- und Fremdbild auseinander liegen, desto sicherer sind Konflikte vorprogrammiert. Das Johari-Fenster illustriert dabei anschaulich, wie wir unsere blinden Flecken verkleinern und dadurch das Vertrauen und die Zusammenarbeit positiv beeinflussen können.