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Obwohl es sich bei der Telefonnummer 033756709710 eigentlich um ein seriöses Unternehmen handelt, sind die meisten Bewertungen sehr negativ. Die einen nennen es Telefonterror, die anderen Service. Was steckt dahinter und wie kann man diese Anrufe abschalten?

Den übereinstimmenden Beschwerden nach, handelt es sich hierbei um Serviceanrufe von brillen.de. Es scheint allerdings nicht jeder damit einverstanden zu sein und es gibt Probleme, diese Anrufe abzustellen.

Was will die Nummer 033756709710 von euch?

• Die Anrufe kommen aus Königs Wusterhausen, dem Sitz von Brillen.de.
• In erster Linie scheinen die Anrufe sich um Termine beziehungsweise die Erinnerung an Kontrolltermine zu drehen, aber nicht jeder ist damit einverstanden. Andere Beschwerden berichten auch von Werbeangeboten, etwa mit Gutscheinen.
• Die Anrufe erfolgen in hoher Zahl und kurzen Abständen mit wechselnden Nummern.
• Auch wenn man am Telefon den ausdrücklichen Wunsch nach Datenlöschung und Sperrung der Nummer äußert, halten sich die Anrufer nicht daran.

Anscheinend ist hier der Telefonservice von Brillen.de etwas außer Kontrolle geraten. Im eigenen Interesse sollte sich so ein großes Unternehmen selbst strenge Kontaktregeln geben. Dass sie euch überhaupt anrufen dürfen, liegt vermutlich daran, dass ihr ihnen bei der Erstanmeldung unabsichtlich die Erlaubnis gegeben habt.

Anrufe von Brillen.de blockieren

Zuerst solltet ihr euch mal online in eurem Konto anmelden und kontrollieren, ob sich die Kontaktaufnahme dort unterbinden lässt. Seriöse Unternehmen bieten dazu üblicherweise die Option.

Ansonsten könnt ihr natürlich einfach die Nummer 033756709710 blockieren. Das ist einfach, je nachdem, auf welchem Weg ihr angerufen wurdet.

• Ihr könnt bei Android und iPhone-Handys Telefonnummern sperren, indem ihr sie aus eurer Anrufliste in die Sperrliste übertragt. Für Android gibt es sogar Apps, mit denen ihr Teile von Nummern blockieren könnt, sodass sie auch mit geänderten Endziffern nicht mehr zu euch durchkommen.
• Um Solche Anrufer im Festnetz zu blockieren, braucht ihr nur das „Telefoniecenter“ im Browser aufzurufen. Dort gibt es eine „Liste unerwünschter Anrufer“, auf die ihr solche Nummern oder sogar den Anfang von Nummern setzen könnt, damit sie für immer abgewimmelt werden.
• Wenn ihr eure Telefonate im Router verwaltet, hilft euch eine Antispam-Liste für die Fritzbox. In den Einstellungen findet ihr eine schwarze Liste, auf die ihr unerwünschte Telefonnummern setzen könnt. Auch hier funktioniert es, etwa den Anfang oder nur die Vorwahl zu blocken, um alle Folgenummern zu sperren.

Marco Kratzenberg (Eigene Meinung):

Ein kleiner Schritt vom Service zum Terror

Es ist natürlich gut, wenn man von einem Unternehmen an wichtige Termine erinnert wird. Schlecht ist es, wenn das gegen den Wunsch der Kunden geschieht. Hier ist also viel Luft nach oben

Wenn ihr wissen wollt, was ein Unternehmen mit euren Daten macht und welche Daten sie überhaupt haben, könnt ihr jederzeit eine Auskunft nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verlangen. Die Firma ist verpflichtet, euch genau anzugeben, was über euch gespeichert wurde.

Anschließend könnt ihr entweder eine Löschung dieser Daten verlangen oder ihnen zumindest die unaufgeforderte Kontaktaufnahme untersagen.