מנהלים ומנהלות מבינים שיש להם אחריות על פיתוח האנשים. אבל מה זה זה אומר בפועל, איך אפשר לפתח יכולות של אנשים תוך כדי עבודה, האם אפשר לפתח כל אחד, האם כולם רוצים להתפתח