בפרק הפותח אני משוחחת עם רינת סלם שהיא מנהלת מערך הידע במנהל לשירותי קהילה בעיריית ירושלים. שוחחנו על ניהול ידע ברשות מקומית ועל תפקידו של מנהל הידע כמנהל מוצר.

ניהול ידע ברשות מקומית מגלם בתוכו אתגרים רבים המאפיינים את השלטון המקומי, כיצד רותמים עובדים במערכות ציבוריות לעבודה מבוססת נתונים וטכנולוגיה, עבודה בסביבה עם רגולציה גבוהה מאד ועוד.

מעורבות מנהל הידע בפיתוח כלים טכנולוגיים, מה תפקידו של מנהל הידע בתווך בין משתמשי הקצה (עובדים) לאנשי הטכנולוגיה? רינת היא אחת מנשות המקצוע הוותיקות בתחום ניהול הידע ומספקת פרספקטיבה של שנים

בהתפתחות המקצוע.