Você é daqueles que está sempre em busca de novos clientes?  
 
É comum que quem fica atrás do balcão todos os dias acredite que conhece sua base de clientes. Mas, na verdade, essa certeza pode ser inconsistente e se apoiar mais em achismos do que em dados concretos.  

No episódio #121 do podcast O Café e a Conta, Ulysses Magalhães e Walter Araújo, da SwitchSales, discutiram a importância de o empreendedor conhecer sua base de clientes e aplicar estratégias eficazes para aumentar a taxa de retorno do consumidor. 
 
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