Hoje, quero partilhar contigo algo que me ficou na cabeça depois de uma conversa fantástica que tive com alguns amigos criadores - o Steven Healey, o Joe Sheppard e a Caren Glasser. Estivemos a falar sobre a realidade do live streaming quando o Joe mencionou algo que me fez click imediato: "Know, Like and Trust".
Esta pode ser, literalmente, a escada para tornares o teu conteúdo numa máquina de negócio sustentável. E não, não estou a falar daqueles esquemas de "fica rico rapidamente". Estou a falar de construir algo sólido, autêntico e que dure anos.
Se queres que o teu negócio floresça através do conteúdo, estes três degraus são fundamentais. Deixa-me explicar-te cada um.
Primeiro Degrau: SER CONHECIDO (Know)
A Realidade Crua do Início
Vou ser directo contigo: no início, o teu conteúdo vai ser "um bocado merdoso". Não vai ser aquele conteúdo polido que vês dos grandes criadores. E sabes que mais? Isso é completamente normal.
Todos nós, antes de correr, antes de andar de bicicleta, começámos por gatinhar. Caímos imensas vezes e não foi isso que nos fez parar. O mesmo se aplica à criação de conteúdo.
Para que as pessoas te conheçam, tens que dar o passo fundamental: começar a criar conteúdo. Sim, vais ter pouca gente no início. Sim, pode não ser perfeito. Mas é assim que se começa.
A Importância do Foco
Uma coisa que aprendi ao longo de quase dez anos de live streaming: o teu conteúdo não é para toda a gente. Quanto mais segmentado, afunilado conseguires tê-lo (mantendo sempre massa crítica suficiente), melhor.
Porquê? Porque é mais fácil as pessoas identificarem-se contigo quando falas para um grupo específico do que quando tentas agradar a uma audiência vastíssima onde faltam pontos de conexão.
O Poder das Parcerias
Uma estratégia que funciona muito bem é estabeleceres alianças com outros criadores. É uma dinâmica onde toda a gente ganha:
* Tu aprendes com os teus convidados
* Aumentas o teu grau de exposição
* As audiências cruzam-se naturalmente
* Há uma troca de conhecimento constante
Felizmente já tive a oportunidade de aprender imenso com todos os convidados que fui tendo ao longo destes anos.
Segundo Degrau: SER APRECIADO (Like)
A Falácia do "Agradar a Toda a Gente"
Aqui está uma verdade que pode doer: é impossível agradar a toda a gente. E sabes que mais? Nem deves tentar.
Se o teu único objetivo é ser viral, possivelmente consegues. Ser viral é engraçado, faz bem ao ego, mas do ponto de vista do negócio não é necessariamente um fator de sucesso.
Eu mesmo não me lembro de ter tido negócio direto das publicações que foram virais. O que me trouxe clientes foi focar-me em determinados tipos de mercado e ter a obrigação de entregar cada dia um conteúdo melhor.
A Obrigação da Melhoria Contínua
Se as pessoas te veem como desleixado, como alguém que não se preocupa com elas, que faz sempre as coisas da mesma maneira sem evolução, vais perder o teu público. Há sempre pessoas a aparecer com conteúdo diferente, com outras propostas.
Por isso é fundamental teres esta dinâmica de melhoria constante.
Autenticidade Acima de Tudo
É importante que mostres como tu és. Esta é uma faca de dois gumes, mas é algo que deves fazer.
Não podes:
* Compor uma personagem insustentável
* Estar hoje a defender uma coisa e amanhã outra
* Tentar agradar toda a gente a todo o custo
Precisas de autenticidade, coerência e consistência para que as pessoas te conheçam bem e comecem a gostar de ti.
O Mito da Aparência e da Voz
Uma pergunta que me fazem muito: "E se a minha voz não é bonita? E se a minha aparência não é grande coisa?"
A minha resposta é sempre a mesma: as pessoas só se importam com aquilo que tu entregas. Se aquilo que entregas é útil, as entretém, as diverte, as educa, as ajuda nas suas necessidades, as inspira - tudo o resto deixa de importar.
Eu sinceramente não estou preocupado com a qualidade da minha voz ou aparência. Estou preocupado com a mensagem que te entrego.
Terceiro Degrau: GERAR CONFIANÇA (Trust)
Porquê o Conteúdo Longo Funciona Melhor
Aqui vai uma opinião que pode ser controversa: não acredito que o conteúdo curto (short form) seja efetivo para criar confiança.
Pensa comigo: quando vais ao YouTube procurar um tutorial, um review, informação antes de comprar algo - queres profundidade, não superficialidade.
Não consegues construir confiança com "Este lápis é bom porque é fixe" em 10 segundos. Provas conhecimento com conteúdo mais denso, quando consegues:
* Falar com detalhe sobre as coisas
* Prever cenários diferentes para um produto
* Dar recomendações específicas para situações específicas
A Força da Vulnerabilidade
Uma forma poderosa de gerar confiança é mostrares as tuas vulnerabilidades. Não teres problemas em admitir os teus pontos fracos.
Por exemplo, na semana passada falei sobre modelos de negócio. Há alguns que comigo não funcionaram tão bem, outros funcionaram perfeitamente. Não tenho problema nenhum em admiti-lo.
Esta frontalidade, este ser desabrido na admissão de que há coisas que não te correram bem, é fundamental. Até porque há pessoas que me conhecem pessoalmente e se eu mentisse, apanhariam-me na curva.
O Capital de Confiança
Deixa-me contar-te um episódio que me aconteceu. Recebi um switcher de câmaras para review, mas tinha visto na Amazon vários reviews negativos. Testei o produto e não estava com a qualidade que esperaria.
Falei com o responsável da marca e disse: "Olha, infelizmente o produto não está com a qualidade que eu esperaria. Não vou poder publicar o conteúdo."
Ele percebeu, continuámos a conversar e ninguém ficou lesado.
O capital de confiança que tens com a tua comunidade é importantíssimo. Se começares a enganar as pessoas, a prometer coisas que não se cumprem, vais perder essa confiança. E lá se vai todo o teu trabalho.
Podes criar 300 reels por dia - se perdeste a confiança da tua comunidade, não te vai funcionar.
Como Aplicar Esta Escada
Para Seres Conhecido:
* Publica conteúdo consistentemente
* Procura parcerias com outros criadores
* Expõe-te diante das câmaras e microfones
Para Seres Apreciado:
* Age com naturalidade
* Partilha conhecimento valioso
* Evolui constantemente
* Mantém coerência
Para Gerares Confiança:
* Sê honesto e transparente
* Partilha as tuas vulnerabilidades
* Entrega valor que seja útil hoje e daqui a 10 anos
* Protege o teu capital de confiança acima de tudo
A Perspectiva de Longo Prazo
Nos dias de hoje vemos muitos "cometas" - influencers com centenas de milhares, até milhões de seguidores, que passados cinco anos não fazemos ideia onde pararam.
Quando estamos a falar de negócios, especialmente quando tu és o principal activo, precisas de uma perspectiva de coerência e longo prazo.
Esta escada - Know, Like, Trust - não é sobre crescer rápido. É sobre crescer de forma sustentável, construindo algo que dure e que realmente te permita rentabilizar a tua criação de conteúdo.
E tu? Em que degrau da escada te encontras agora? Partilha nos comentários como tem sido a tua jornada e que desafios tens enfrentado. A tua experiência pode ajudar outros criadores que estão a começar esta caminhada.
Se este artigo te foi útil, não te esqueças de deixar um like e partilhar com outros criadores que possam beneficiar destas estratégias. Juntos construímos uma comunidade mais forte e autêntica.
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