O termo "low toch" faz referência a um modelo em que a relação entre empresas e clientes acontece sem que contato direto entre as partes. Um bom exemplo disso são as plataformas de vendas online, seja por meio de sites ou de aplicativos. Todo o processo de atendimento do cliente, da aproximação até a efetivação da venda se dá digitalmente.

Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices