- как быть со скандальным клиентом?

- что такое патернализм и консьюмеризм в бизнесе?

- как справиться с эмоциями, если вы или кто-то из окружения попал в трудную ситуацию?

Сегодня я обсуждаю эти вопросы с человеком, который разрывает все шаблоны и выводит коммуникацию бизнеса и клиента на новый уровень. Анна Симакова – соосновательница и генеральный директор клиники ранней реабилитации «Три сестры». Анна – предприниматель и эксперт по бережной коммуникации, в 2012 году основала клинику ранней реабилитации «Три сестры». Несмотря на отсутствие медицинского образования, она превратила свой медицинский стартап в успешный социальный бизнес.

00:08 - о гостье

00:27 - гостья о себе и своем проекте

02:20 - как от режиссуры прийти к медицине

04:08 - о балансе в работе

05:52 - о патернализме

06:57 - о консьюмеризме

08:14 - о навыках коммуникации

09:47 - о партнерстве врача и пациента

12:07 - о проблемах врачей и их решениях

13:48 - как справляться в сложной ситуации 

16:59 - финал

Канал Анны

Клиника