O cenário é de um consumidor cada vez mais imediatista e ansioso. Agilidade e eficiência são, mais do que nunca, fatores essenciais para a satisfação do cliente. Dessa forma, é preciso repensar de forma integrada e eficiente um importante processo para qualquer
empresa: o logístico. As empresas podem e devem minimizar os impactos tomando algumas medidas. Quais? Esse é o tema do programa de hoje. É hora de entender como os pequenos negócios descobriram práticas sustentáveis que se tornaram grandes diferenciais competitivos.