A gente tem um cuidado muito grande prá falar sobre esse tema e prá trazer uma definição. Por isso, desde 1998 trabalhando nessa área, a Crisis Solutions veio conhecendo como que uma crise realmente pode ser considerada: – Estou em crise corporativa! Então vamos lá! A crise, ela não é o fato, uma situação que tenha por exemplo, ocorrido. Vamos dizer, no caso de uma planta industrial: – Estourou uma máquina. Uma caldeira. Estamos em crise! Não! Isso é um fato! O que veio depois desse fato, e é o que a gente gosta muito de falar na Crisis, é o que passa do muro prá fora. Os desdobramentos negativos desse fato que atinge várias pessoas, vários grupos, comunidade, pessoas, vítimas. Isso, a gente já pode ter um início do conceito do que é uma crise corporativa. Ou seja, ele não é um fato em si, mas os desdobramentos negativos desse fato. É exatamente nesse momento que você diz: Sim, a minha empresa está em crise! As crises corporativas, elas sempre vêm com esses desdobramentos que afeta “stakeholders”, que nós chamamos, que são grupos ligados diretamente ao evento, à situação, e que foram afetados. E é um momento em que você tem que analisar se é pelo fato de ser um desdobramento financeiro, um desdobramento na sua imagem e reputação, um desdobramento que se iniciou numa área operacional, mas já afetou a comunidade, por exemplo. Ou que tenha manifestação de grupos sociais que vêm contra uma situação que um produto da sua empresa tenha causado, tenha impactado negativamente um grupo, uma situação. Então isso é prá você ter o conceito inicial. As crises corporativas, elas ocorrem exatamente nesse ponto, como algo que poderia ser considerado, que nós chamamos na Crisis, de um transtorno operacional. Ele passa do muro prá fora, passa da porta prá fora da empresa, atingindo pessoas e chamando atenção das pessoas negativamente para esse fato. Então esse é o nosso primeiro tópico, e tem muito mais, hein? Tem mais vídeos que você pode se inscrever no nosso canal, acompanhar todos os assuntos que nós estamos trazendo com a nossa experiência prá que você possa realmente conhecer um pouco mais aí sobre a questão de crises corporativas, issues management e tantos outros assuntos que a gente vem trazer prá você. Até a próxima!