E o que é Issues Management? Issues Management a gente pode dizer que é uma disciplina que está à disposição das empresas, principalmente daqueles que pensam estrategicamente na empresa, no seu posicionamento e no desenvolvimento estratégico, e posicionamento estratégico de uma organização, quando ela busca realmente se antecipar a situações que podem vir gerar conflito. Isso mesmo gente! O issues management ele é excelente quando você tem um pensamento, uma forma de pensar estrategicamente sobre as vulnerabilidades, sobre as situações que podem se tornar uma crise. Então, quando a gente fala em gerenciamento de crise, aliás, lembrando dos outros vídeos que nós já trabalhamos, o que é uma crise, o que é uma crise corporativa, o issues management ele vem fazer um par com o gerenciamento e uma gestão de crise. Por quê? Porque ele é exatamente o momento em que os executivos vão parar prá pensar: Quais são as fragilidades do meu negócio? Quais são as situações em que eu devo me antecipar antes que elas virem conflito? Mas o que é interessante é que no Brasil e também fora do Brasil o issues management ele vem sendo aplicado e desenvolvido pelos profissionais que tem uma atuação em relações institucionais, relações governamentais. Então, exatamente interessante a gente entender que essa disciplina ela traz segurança prá empresa. Quando você pensa: Quais os conflitos potenciais ou quais as situações que podem vir a gerar uma crise no âmbito político, ou seja, um projeto de lei, uma regulamentação no meu negócio que pode impedir que realmente eu tenha a sustentabilidade do meu negócio? Eu tenho um projeto de issues a ser desenvolvido, a ser gerenciado, por isso que é chamado de issues management. E por outro lado falando dos profissionais de relações institucionais, de relações públicas, de comunicação estratégia, o issues management ele vem também trabalhar como um aporte na questão de relacionamento estratégico com comunidades e com grupos sociais, ou seja, todos aqueles grupos que estão na sociedade e que podem se posicionar contra o meu negócio ou contra os desdobramentos ou aplicação de um produto. Então, o que que a empresa faz nesse momento? A empresa para, a empresa avalia todas essas fragilidades e a empresa vai se antecipar fazendo um trabalho que a gente chama de processo de issues management process. Qual é a aplicação que pode contribuir para que eu antecipe as minhas crises? Muita gente fala então: com issues a gente pode ter uma retaguarda, pode se antecipar e já conhecer melhor todas as situações da nossa empresa que podem vir a se transformar numa crise. Sim, se você utiliza todo o processo que é desenvolvido no momento em que você gerencia esses problemas, esses conflitos potenciais, e é o que a gente sempre chama em gerenciamento de crise. Se você faz isso nos tempos de paz, é muito melhor prá você poder estudar profundamente quais os desdobramentos e os impactos que o meu negócio, que um produto ou que os produtos da sua empresa podem realmente trazer uma situação de conflito. Então, issues management é exatamente quando eu faço planos, quando eu estudo e quando eu posso me antecipar estrategicamente e principalmente olhando para os relacionamentos e prá fortalecer os relacionamentos estratégicos da empresa. Bom, espero que você tenha gostado desse início de um assunto extenso que é issues management e que a gente vai trazer sempre novidades prá você no nosso canal. E continue conosco e até a próxima!