Межличностные навыки.

Стратегия 6. Слушайте собеседника с пониманием.

Людям проще «возводить мосты», когда они чувствуют, что услышаны, что другие стараются понять их позицию. И нам удаётся устанавливать более качественный контакт, когда мы искренне пытаемся понять корни разногласий.