Cześć, wakacyjna przerwa trochę się przedłużyła, ale już wracam z nowym materiałem. Dzisiejszy wywiad nagrywany jeszcze przy końcu wakacji ponownie wprowadza nas w świat klienta, ale teraz bardziej jako klienta-pacjenta. W tym odcinku Tomasz Judek będący rehabilitantem i fizjoterapeutą nakreśli swoje postrzeganie tematu bycia klientem i obsługi klienta/pacjenta. Powiem tylko, że według mnie jest to podejście świadczące o dużej świadomości w myśleniu o klientach. I znowu pojawia się wątek personalizacji, która niewątpliwie jest kluczem do budowania relacji z klientem. Zapraszam do wysłuchania.