En 2017, en Euskadi se recibieron un total de 2.934 reclamaciones por temas relacionados con ventas a domicilio, esto supuso un incremento del 38% con respecto al año anterior. Si atendemos a las cifras de reclamaciones, quejas y denuncias presentadas en lo que llevamos de año, la tendencia es muy similar y hay situaciones que se repiten. Es por ello que Kontsumobide ha lanzado una campaña informativa: para que conozcamos los derechos que nos asisten como consumidores y para alertarnos de prácticas, cuanto menos reprobables, si tenemos en cuenta, además, que tienen a nuestros mayores como principal objetivo.

Hay cuatro situaciones que se repiten: la venta de productos relacionados con la salud, otros productos como enciclopedias, colecciones, bombillas led… los suministros de electricidad y las falsas revisiones de gas.