Vamos falar sobre o papel de uma ouvidoria em uma agência de regulação? Quais as funções dela? Funciona mesmo? Em qual situação você deve procurar a ouvidoria da Arsec? E como fazer uma reclamação ao ouvidor ou à ouvidora? Quer entender o papel da Ouvidoria da Arsec? Então, se liga no nosso bate-papo de hoje, com o diretor-ouvidor da Arsec, Mário Mendes.

O primeiro episódio do Olhar Regulatório entrevista o presidente da Arsec, Alexandro de Oliveira, que explica o que é uma agência reguladora, quais os serviços públicos delegados que são regulados pela Agência, em Cuiabá, e fala da importância para a população de se ter uma agência reguladora. A apresentadora é a Laura Resende, publicitária e jornalista.