I denne episoden har jeg besøk av Kjetil Nordbø fra Kolumbus som vant Kundeserviceprisen i klassen for persontransport i 2020. Han har hatt stor suksess med å bygge en omsorgskultur i sin organisasjon, og deler sin erfaringer med kulturbygging og ledelse. Dette er episoden for deg som er opptatt av å utvikle organisasjonskulturen i kundeservice. 

Om du vil høre hele episoden, og mange andre episoder med spennende gjester er det bare å tegne abonnement hos CustomerTrends. Se mer på https://www.customertrends.no/abonnement