Het Team Toeleiding & Bemoeizorg werd 10 jaar geleden opgezet, met de opdracht om de meest hardnekkige zorgmijders en overlastgevers in de regio Dordrecht duurzaam toe te leiden naar zorg. In deze podcast maken de TT&B’ers de balans op, in gesprek dus met mij, maar ook met hun klanten, en met collega’s van aanpalende organisaties, zoals de gemeente Dordrecht, de politie, het Meldpunt Zorg & Overlast, en GGZ instellingen.

In vorige afleveringen sprak ik met TT&B’ers over vraaggericht werken (afl. 3), met mensen die zogenaamd niks willen (afl. 1), en hun lange adem (afl. 2). En, ik sprak met wijkagenten Hanneke en Bas, die vertelden over hun werk met zogenaamde ‘mensen met onbegrepen gedrag’, die overlast geven, maar in de eerste plaats misschien zorg nodig hebben. In deze aflevering praat ik verder met Saskia van het TT&B, en met Robert, van het Meldpunt Zorg & Overlast van de GGD Zuid Holland Zuid, waar burgers, en zorg en veiligheidsprofessionals hun zorgen en ervaren overlast kunnen melden. Robert vertelt over het type meldingen dat zij binnen krijgen, welke organisatie hij kan inschakelen, en wanneer hij er voor kiest om door te schakelen, of eigenlijk op te schalen naar het TT&B, terwijl Saskia vertelt wat zij en haar TT&B collega’s doen als een nieuw persoon bij hen wordt aangemeld, en wanneer zij er voor kiezen om weer terug te schakelen naar het Meldpunt Zorg en Overlast. En, we hebben het over dat hardnekkige beeld dat de zorg niets doet, en het belang van heldere communicatie over wat zorgmedewerkers wel en niet kunnen betekenen, voor andere professionals, en vooral, voor mensen die zorg nodig hebben.

Ik ben benieuwd naar jullie gedachten, dus stuur me vooral een berichtje: [email protected]

Veel luisterplezier.

Na 10 jaar Toeleiden en Bemoeizorgen, maken de TT&B’ers de balans op, in gesprek dus met mij - Wiebe Ruijtenberg - maar ook met hun klanten, en met hun collega’s van aanpalende organisaties, zoals de gemeente Dordrecht, de politie, het meldpunt zorg en overlast, en GGZ instellingen.

In deze aflevering spreek ik met wijkagenten Hanneke en Bas. Sinds de invoering daarvan in 2011 gebruikt de politie steeds vaker meldcode E33: overlast door een verwarde persoon. Die term – verwarde persoon – is dankzij druk vanuit de cliëntenbeweging inmiddels officieeus vervangen door de term onbegrepen gedrag. Maar dat neemt niet weg dat de politie aangeeft de handen vol te hebben aan mensen die vooral zorg nodig hebben, maar daar geen toegang toe hebben, of de hulp die hen wordt aangeboden weigeren, omdat zij die niet als zodanig ervaren. Ook Hanneke en Bas werken dagelijks met deze groep mensen, en dus ook met de TT&B’ers die zich met deze mensen bemoeien, om hen zodoende toe te leiden naar zorg.

Ik ben benieuwd naar jullie gedachten over deze afleveringen, en gaan graag verder in gesprek, dus stuur me vooral een berichtje.

Veel luisterplezier!

Het Team Toeleiding & Bemoeizorg werd 10 jaar geleden opgezet, met de opdracht om de meest hardnekkige zorgmijders en overlastgevers toe te leiden naar zorg, en in deze podcast maken de TT&B’ers de balans op, in gesprek dus met mij, maar ook met hun klanten, en met collega’s van aanpalende organisaties, zoals de gemeente Dordrecht, de politie, het Meldpunt Zorg & Overlast, en GGZ instellingen.

Het TT&B is een door de gemeente gefinancierd samenwerkingsverband van 6 verschillende organisaties: Antes GGZ, ASVZ, De Hoop GGZ, de GGD Zuid Holland Zuid, het Leger des Heils en Yulius GGZ, in alfabetische volgorde. In de vorige aflevering ging ik in gesprek met Erik Kooijman, de huidige coördinator van het TT&B, en met Els van Leeuwen, programmamanager woonoverlast van de Gemeente Dordrecht. Zij vertelden dat toeleiden vooral een kwestie is van de lange adem, en van creatief samenwerken. In deze aflevering vertellen TT&B’er Annemieke Noteboom – de Jong en ex-TT&B’er Carla Aantjes dat het TT&B zo is opgezet dat de TT&B’ers daadwerkelijk vraaggericht kunnen werken. Dankzij de financiering van de gemeente wordt het werk van het TT&B niet gedicteerd door de voorwaarden die verzekeringsmaatschappijen stellen, en omdat de TT&B’ers vanuit verschillende moederorganisaties bij het TT&B gedetacheerd zijn, kunnen zij niet alleen schakelen tussen de organisaties, maar ook escaleren binnen de eigen organisatie, waardoor ze soms een doorbraak kunnen forceren. Maar, in de context van beperkt aanbod is vraag-gericht toeleiden lang niet eenvoudig, en in deze aflevering vertellen Annemiek en Carla wat daar de gevolgen van zijn.

Ik ben benieuwd naar jullie gedachten over deze afleveringen, en ga graag verder in gesprek, dus stuur me vooral een berichtje.

Veel luisterplezier.

Het Team Toeleiding en Bemoeizorg in Dordrecht werd tien jaar geleden opgericht, met de opdracht om zich te gaan bemoeien met de meest hardnekkige zorgmijders, en hun zodoende toe te leiden naar zorg. In aflevering 1 ging ik in gesprek met Kirsten, die destijds bekend stond als een van die zorgmijders, maar vertelde dat ze wel hulp wou, ‘maar niet op die gekke manier van hun’. In deze tweede aflevering ga ik in gesprek met Erik Kooijman, de huidige coördinator van het TT&B, en Els van Leeuwen, programmamanager woonoverlast van de Gemeente Dordrecht. Zij vertellen over hoe moeilijk de samenwerking tussen verschillende zorgpartijen soms kan zijn, en wat er voor nodig is om die toch te laten slagen. En, ze vertellen vanuit hun ervaringen in de praktijk hoe het toch komt dat er groepen mensen zijn die maar niet de hulp krijgen waar ze naar zoeken.

Veel luisterplezier.

p.s. Ik ben benieuwd naar jullie gedachten over deze afleveringen, en gaan graag verder in gesprek, dus stuur me vooral een berichtje.

In deze allereerste aflevering ga ik in gesprek met Saskia, van het Team Toeleiding en Bemoeizorg, en met Kirsten, een van haar voormalige cliënten, die destijds dakloos was en bekend stond als een zogenaamde zorgmijder. Kirsten wou niks, zo ging het verhaal. Maar, daar nam Saskia geen genoegen mee, en volgens Kirsten klopte het ook niet, of in ieder geval niet helemaal.

Achter dat label ‘zorgmijder’, en dat zinnetje ‘ze wil niks’, gaat een hele wereld schuil, van structureel achtergestelde burgers, die de grip op hun leven kwijt keer op keer kwijtraken, en voor wie hulp keer op keer niet alleen een oplossing, maar ook een probleem blijkt te zijn; van hulpverleners die willen doen wat nodig is, maar zich in een aanbodgestuurd zorglandschap beperkt voelen, en bovendien maar heel beperkt het gevoel hebben dat zij invloed kunnen uitoefenen op nationaal of zelfs maar lokaal beleid; en van lokale en nationale beleidsmakers die het mis zien gaan, maar zich net zo goed beperkt voelen door eerder gemaakte keuzes, en structurele onderfinanciering.

In ONBEGREPEN duik ik in die wereld. Ik begin deze serie met Kirsten, omdat mensen zoals zij zo zelden hun verhaal kunnen doen, terwijl hun verhaal zo’n belangrijk is, juist als je wil begrijpen waarom mensen zorg zouden mijden, en juist als je je wil inzetten voor een meer zorgzame, en rechtvaardige wereld

Welkom bij ONBEGREPEN, de podcast over ons complexe systeem van hulpverlening, en het onbegrip en wantrouwen dat dat kweekt, juist onder die hulpverleners en ervaringsdeskundigen die het systeem zo goed kennen, dat zij precies weten waar het knelt, en waar het anders moet.

ONBEGREPEN wordt gemaakt door Wiebe Ruijtenberg, van de Universiteit Leiden, in samenwerking met de mensen van het Team Toeleiding en Bemoeizorg in Dordrecht (TT&B). Na 10 jaar toeleiden en bemoeien maken de TT&B'ers de balans op, in gesprek dus met Wiebe, maar ook met (voormalige) klanten, en met collega’s van aanpalende organisaties, zoals de gemeente Dordrecht, de politie, het meldpunt zorg en overlast, en GGZ instellingen.

Vanaf September tweewekelijks een aflevering. Luister tot die tijd alvast naar de trailer.

ONBEGREPEN word mede mogelijk gemaakt door het TT&B, en door Crafting Resillience, een grootschalig, door het NWA gefinancierd onderzoeksproject naar hoe de relatie tussen staat en burger vorm krijgt in een tijd waarin de wens van meer veerkrachtige individuen, wijken, en organisaties centraal staat