Определение шкалы рейтинга качества деятельности. Часть 1.  Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Практически во всех крупных организациях результативность оценивается регулярно. Те, кого оценивают, не получают удовольствия от этого события. Как гласит заголовок в одной из газет: «Исследование показывает, что практически каждый человек ненавидит оценки эффективности». Каждый человек также знает (мы думаем), что эти оценивающие процедуры подвержены и предвзятости, и шуму. Но большинство людей не знают, насколько они шумные. В идеальном мире оценка работы людей не была бы задачей суждения; объективных фактов было бы достаточно, чтобы определить, насколько эффективно работают люди.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий